« Saint-Jean de A à Z » vous présente le règlement qui oblige à la fois l’établissement, le patient, ses accompagnants et ses visiteurs, ainsi que des informations concernant votre séjour :

A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z

Accréditation
En décembre 2004, la Polyclinique a satisfait à a procédure d'accréditation (procédure d'évaluation externe sur l'ensemble du fonctionnement et des pratiques de l'établissement visant à assurer la sécurité, la qualité des soins et à promouvoir une politique de développement continu de la qualité).

Accueil
Le bureau d'accueil est ouvert tous les jours de la semaine de 8h00 à 20h00 et le week-end de 9h00 à 19h00.
La nuit, les numéros d'urgences sont :

04 92 13 53 33  Pour le service des urgences
04 92 13 53 41  Pour la chirurgie
04 92 13 53 28  Pour la maternité
04 92 13 53 53  Pour la médecine

Accompagnants
Les lits pour accompagnants sont disponibles sur demande avant 18h, à la Surveillante d'étage (pour les chambres particulières seulement).

Ambulances
Définition du transport sanitaire :
Est considéré comme transport sanitaire, tout transport d'une personne malade, blessée ou parturiente, pour des raisons de soins ou de diagnostic, sur prescription médicale ou en cas d'urgence médicale, effectué à l'aide de moyens terrestres, aériens ou maritimes, spécialement adaptés à cet effet.
Toute personne effectuant un transp

• Un transport lié à une hospitalisation - Un transport lié à un traitement ou à des examens pour un malade reconnu atteint d'une affection de longue durée
• Un transport en ambulance lorsque l'état du malade justifie un transport allongé ou une surveillance constante
• Un transport en un lieu distant de plus de 150 km (soumis à entente préalable)
• Des transports en séries, lorsque le nombre de transports prescrits au titre d'un même traitement est au moins égal à 4 au cours d'une période de 2 mois et que chaque transport est effectué sur un lieu distant de plus de 50 km (soumis à entente préalable). En cas de besoin, renseignez-vous auprès du service dans lequel vous êtes hospitalisé, ou auprès de votre ambulancier qui est la personne qui saura le mieux vous renseigner.

Animaux
Ils ne peuvent être admis dans l'Etablissement, même dans le hall d'entrée.

Ascenseurs
Ils sont interdits aux enfants non accompagnés.

Associations
La Polyclinique a signé une convention avec l'association «Albatros o6». Cette association a pour but d'apporter une aide morale, une écoute et une présence aux malades. Les bénévoles de cette association sont à votre disposition pour dialoguer durant votre hospitalisation. Si vous souhaitez rencontrer un bénévole, vous pouvez en faire la demande à la surveillante du service.

L'association des usagers de la Polyclinique Saint-Jean : Trois patients de la Polyclinique et deux infirmières sont à la l'origine de la création de cette association en mai 2004. Le président est Mr Kimmoun.
Cette organisation est un lieu d'échange et de rencontre entre les différentes catégories de personnes participant à la vie de la Polyclinique Saint-Jean. Elle prend en considération l'ensemble de vos attentes et ambitions d'amélioration lors de réunions de réflexions organisées chaque semestre.
L’association propose entres autres des bulletins d’informations réguliers et des conférences médicales thématiques (Légionellose, grippe aviaire, cholestérol...)
Si vous souhaitez rejoindre cette association, il vous suffit de remplir le bordereau d'inscription qui se trouve à la fin de ce livret ou l'accueil en y joignant un chèque de 5 euros. L'association dispose d'une boîte vocale (04 92 13 53 46) et d'un E-mail : associations-usagers@polyclinique-saintjean.net . N'hésitez pas à nous contacter.

Association Easiqual (Engagement pour l'Amélioration et le Suivi Inter-établissement de la Qualité. 
Cette association a pour objectif :

• l'amélioration de la prise en charge médicale, et logistiques des patients
• la formation des professionnels aux concepts, outils et méthodes de la qualité et de la gestion des risques hospitaliers
• la formation continue du personnel médical et paramédical
• l'amélioration de la gestion du système documentaire de la démarche qualité
• l'amélioration de l'information sur la gestion des risques
• les analyses et enquêtes épidémiologiques
• les essais médicamenteux
• la recherche
• la communication sur les actions de santé

Boissons
Des distributeurs de boissons chaudes et froides sont à la disposition des patients dans le hall d'accueil de la Polyclinique.
Il est recommandé de ne pas apporter au malade des boissons ou aliments sans avis du Médecin. L'introduction dans l'Etablissement de boissons alcoolisées est formellement interdite.

Boutique
Une boutique est à la disposition des malades, de leurs accompagnants et des visiteurs dans le hall d'accueil de la Polyclinique de 9h30 à 12h00 et de 14h15 à 16h45 du lundi au vendredi.
Elle comporte un espace presse (journaux, revues, magazines...), des objets de première nécessité, des produits adaptés aux nouveau-nés et à leur maman, ainsi qu'une croissanterie.

Bruit
Les visiteurs et les malades sont tenus d'observer le silence dans les couloirs et sont priés d'éviter tout bruit pouvant perturber le calme de l'Etablissement.
Pour le repos de tous, les patients doivent réduire le volume radio et télévision à partir de 21 heures.
Les conversations dans les couloirs sont à éviter. Lorsqu'un malade ou un visiteur, dûment averti, cause des désordres persistants, le Directeur ou son représentant prend, si nécessaire avec l'accord du médecin, toutes les mesures appropriées pouvant aller, éventuellement, jusqu'à l'exclusion de l'intéressé.

Centre de Coordination en Cancérologie ou  3C
La lutte contre le cancer fait l'objet d'une mobilisation nationale. Dans le Plan Cancer, une organisation de la prise en charge des patients à plusieurs niveaux a été définie : national avec l'Institut National du Cancer, régional avec les pôles régionaux et, dans chaque établissement, avec les Centres de Coordination de Cancérologie ou 3C.

A Saint-Jean, le Centre 3C associe l'ensemble des structures avec lesquelles la Polyclinique travaille dans le cadre d'une activité cancérologique, c'est-à-dire l'Institut Arnault Tzanck, le groupe Azur Clinique, la Polyclinique Santa maria et le Centre de haute Energie.

S'inscrivant dans la démarche d’amélioration de la qualité de la prise en charge globale des patients, ce centre est en fait la cellule opérationnelle du réseau Oncazur auquel participe déjà l'établissement. Des réunions de concertation pluridisciplinaire permettent la coordination médicale de la cancérologie, l'assurance de la qualité du programme personnalisé de soins pour chaque patient et le suivi de la mise en œuvre du Plan Cancer.

Les missions du Centre « 3C » de Saint-Jean :
Le 3C a pour mission, selon les termes du Plan Cancer, d'assurer la coordination médicale de la cancérologie, s'assurer de la qualité du programme personnalisé de soins remis à chaque patient, de suivre, au moyen de données qualitatives et d'activité, la mise en œuvre du Plan Cancer au sein des établissements.

Les objectifs du Centre « 3C » de Saint-Jean :
Le 3 C s'est fixé comme objectifs :

• De raccourcir au maximum les délais de prise en charge que ce soit au moment du diagnostic ou au moment de l'initialisation du traitement
• D'informer les patients de leur pathologie et les modalités de leur prise en charge conformément aux recommandations en vigueur
• D'orienter les patients tout au long de leur parcours de soins
• De fédérer et coordonner l'ensemble des professionnels médicaux et para médicaux au sein des établissements
• De s'engager dans les cinq ans dans un processus de certification ISO 9001.

Centre Eurolasik - Myopie, astigmatisme, presbytie
Le Centre Eurolasik regroupe des centres de correction laser de la vue dans un réseau orienté exclusivement vers les médecins et leurs patients.
Le principal médecin-conseil français, le Docteur Emmanuel Caubet, se consacre à cette technique depuis 1989 ; date à laquelle il acquiert le laser excimer, le premier en France.
Pionniers dans le domaine de la correction laser de la vue, les médecins participent à de nombreux congrès internationaux. Depuis, nous avons assuré la formation médicale de plus de cinq cents ophtalmologistes du monde entier.
La technologie disponible aujourd'hui est le fruit de plus de 20 ans d'expérience, d'améliorations successives.
Le Laser excimer ESIRIS de fabrication Allemande est de toute dernière génération et est équipé d'un aberromètre qui permet de pratiquer un traitement personnalisé. La chirurgie réfractive peut corriger avec une extrême précision différents types de troubles de la vision, dont la myopie, l'astigmatisme, l'hypermétropie et certains cas de presbytie. En rectifiant la courbure de la cornée et en tenant compte des aberrations cornéennes de chaque personne, la chirurgie réfractive assure aujourd'hui le meilleur résultat optique. Pour tout renseignement complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter le centre de correction laser de la vue Eurolasik.
www.eurolasik.com
info@eurolasik.com
23 rue des Etats-Unis - 06400 Cannes

Chambres
L'hospitalisation se fait en chambre à deux lits. Toutes les chambres sont climatisées et équipées d'un cabinet de toilette, d'une salle d'eau, d'une installation de vide et d'oxygène, d'une sonnette d'appel reliée à l'infirmerie d'étage, d'un téléphone et d'une télévision. Le renouvellement des téléviseurs permet à la polyclinique de s'équiper de TV écran plat avec casque individuel.

Chambres particulières
Si le patient désire une chambre particulière au cours de son séjour, il pourra en disposer dans la mesure des capacités disponibles, la télévision étant comprise dans le prix de la chambre.
Si le patient désire la présence d'une personne de son entourage auprès de lui, il peut demander une chambre particulière avec un lit d'accompagnant.

Changes
Les patients qui le désirent peuvent demander à la surveillante de bénéficier du forfait change pendant leur séjour.

Charte de la personne hospitalisée
Le document intégral est délivré sans délais, sur simple demande, auprès du service chargé de l'accueil.
Voir le résumé de la charte

Chirurgie ambulatoire
Le service de chirurgie ambulatoire dispose de son propre règlement intérieur (page 12).

Climatisation
Toutes les chambres de nos établissements sont climatisées. Pour en assurer un bon fonctionnement, il est nécessaire de maintenir fermées portes et fenêtres.

CLIN
Les infections nosocomiales (IN) sont les infections qui sont liées aux soins et, par extension, acquises dans un établissement de soins. Elles peuvent toucher les patients, mais aussi le personnel soignant et les autres professionnels de l'établissement en raison de leur activité.

Les infections nosocomiales peuvent être graves et alourdir le pronostic d'une pathologie médicale ou chirurgicale.

Depuis 1998, la polyclinique a mis en place un CLIN (Comité de Lutte contre les Infections nosocomiales) dont la mission principale est la maîtrise du risque infectieux à travers les activités suivantes :

• Elaborer une politique de prévention du risque infectieux en concertation avec les professionnels concernés et mise en œuvre d'un programme d'activité annuel ou pluriannuel, qui est soumis à la Conférence Médicale d'Etablissement, au Conseil d'Administration et au Comité d'Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail,
• Organiser et coordonner une surveillance continue des infections dans l'établissement. Cette surveillance est exercée dans le respect des règles déontologiques relatives à la confidentialité et à l'anonymat des actes de diagnostic et de traitement,
• Evaluer les actions de prévention du risque infectieux, et en corrélation mettre en place les actions correctives nécessaires,
• Promouvoir des actions de formation des personnels de l'établissement dans la surveillance et la lutte contre les infections nosocomiales,
• Proposer toutes recommandations visant à limiter le nombre d'infections et de donner son avis sur les aménagements des locaux et les acquisitions d'équipement ou de matériels susceptibles d'avoir une répercussion sur la prévention et la transmission d'infections
• Assurer la veille réglementaire sur le risque infectieux.

Pour mener à bien ces actions, une infirmière hygiéniste assure à temps plein, entre autre, la surveillance des infections nosocomiales, l'analyse des informations collectées, la restitution aux services concernés, les formations et l'évaluation des pratiques professionnelles, en coordination avec le Président du CLIN et tous les professionnels de l'établissement.
Ce Comité participe et agit dans le cadre d'un réseau de soins l'INTER CLIN réunissant plusieurs établissements privés du département : Institut A. Tzanck, Clinique de l'Espérance, Clinique plein Ciel, Clinique Saint Basile, Clinique Saint François et le Centre de soins de suite Montsinéry.

Confidentialité
Votre présence au sein de l'établissement peut ne pas être divulguée à des tiers sur votre demande lors de votre admission au bureau des entrées.

CLUD
La lutte contre la douleur est une des priorités de notre établissement. Depuis fort longtemps les anesthésistes réanimateurs de la Polyclinique ont développé les anesthésies loco régionales (péridurales, rachis anesthésie, bloc anesthésique de membre) bien avant que ce principe de non douleur devienne une obligation légale (circulaire du 22/09/1998 sur la lutte contre la douleur).
Aujourd'hui différents types de méthodes d'anesthésie sont proposés aux patients non seulement en fonction des indications chirurgicales et obstétricales mais également de leur souhait. Un CLUD a été créé en 1999 avec une mission essentielle : organiser et coordonner la lutte contre la douleur.
Pour ce faire, le CLUD :

• Développe les actions de formation des personnels de l'établissement dans la surveillance et la lutte contre la douleur.
• Suscite le développement de plans d'amélioration de la qualité pour l'évaluation et le traitement de la douleur.
• Facilite la prescription et la dispensation de l'ensemble des antalgiques et notamment celle des stupéfiants.
• Elabore dans le cadre d'un consensus médical des protocoles de prise en charge de la douleur
• Propose toute recommandation ou exprime son avis à la demande de la direction de l'établissement sur les acquisitions d'équipements ou de matériels susceptibles d'avoir une répercussion sur la prévention et la prise en charge des douleurs.
• Il diffuse et applique les travaux validés par l'Agence Nationale d'Accréditation et d'Evaluation en Santé en ce Domaine.

Le Président du CLUD, le Docteur RIVES, est chargé de la mise en œuvre du recueil des informations relatives à la prise en charge de la douleur.
Des évaluations sont régulièrement réalisées afin de mesurer la satisfaction des patients sur cette prise en charge et de mener des actions préventives ou correctives.
Le CLUD de la Polyclinique Saint-Jean participe activement au réseau de soins de l'INTER CLUD regroupant différents établissements privés du département : Institut Arnault Tzanck, Clinique de l'Espérance, Clinique Plein Ciel, Clinique Saint Basile, Centre de soins de suite Montsinéry.

Comité du Médicament et des dispositifs médicaux Stériles
Les missions de ce Comité sont de participer à l'élaboration des priorités thérapeutiques pour élaborer une politique cohérente du médicament et des dispositifs médicaux stériles. Il participe également à l'évolution du respect du bon usage des produits pharmaceutiques et des recommandations en matière de prescription et bon usage des médicaments et des dispositifs médicaux stériles et de lutte contre la iatrogénie médicamenteuse.

Conférence Médicale d'Etablissement
Elle regroupe les praticiens qui exercent leur activité dans l'établissement. Son rôle est de donner un avis sur la politique médicale de l'établissement ainsi que sur l'élaboration des prévisions annuelles de l'établissement.
La C.M.E se réunit au moins trois fois par an. Elle est présidée par le Docteur Dreyfus.

CRU
La CRU - Commission de Relation avec les Usagers- remplace l'ancienne commission de conciliation. Elle reçoit et prend en compte les doléances des patients qui s'estiment victime d'un préjudice aussi bien vis-à-vis de l'établissement que d'un praticien y exerçant. La Commission doit également tout mettre en œuvre pour trouver par le dialogue des solutions amiables afin d'éviter des procédures lourdes et coûteuses.
Une permanence est assurée tous les lundis de 14 heures à 15 heures. (s'adresser à l’accueil).
La saisie peut également se faire par courrier en écrivant à :
Polyclinique SAINT JEAN
CRU
92/94 av du Docteur Donat - BP 189
06805 CAGNES SUR MER cedex

La CRU de l'établissement est composée des membres suivants :

• Docteur RAIMONDI, Président de la CME 
• Docteur OLIVERO, Vice Président 
• Docteur AIME, Médecin conciliateur
• Docteur RIVES, Médecin conciliateur suppléant 
• Madame PERRIER, IDE
• Madame STEFANI, IDE suppléante
• Docteur ALEMANNO, représentant légal de la Polyclinique Saint-Jean, accompagné des collaborateurs de son choix.
• 2 usagers (Mr KIMMOUN et Mme ANDRE)
• 2 suppléants (Mr VAN DE WIELE et Mme WAROCQUIER)

Le patient a la possibilité de saisir directement les CRCI (Commissions régionales de conciliation et d'indemnisation) chargées de décider, sous la présidence d'un magistrat, sur avis de leurs membres et après réalisation d'une expertise médicale, si une indemnisation amiable du patient peut être proposée.

Couches
Pour les nouveaux nés, des couches sont en vente à la boutique.

Courrier
Le courrier est distribué chaque jour dans les Services. Le courrier au départ peut être déposé au bureau d'accueil. (La levée a lieu chaque jour à 14h.)

Culte
Les Ministres du Culte des différentes confessions peuvent rendre visite aux patients qui en expriment le désir. (S’adresser à la surveillante du service)

Déchets
Des corbeilles sont à la disposition des patients dans les salles de bain et dans les chambres. Il est interdit de jeter quoi que ce soit dans les W.C.

Déclaration de Naissance
Le personnel Sage Femme informera les familles des démarches administratives à suivre pour établir les déclarations de naissances qui doivent être effectuées auprès de la Mairie de Cagnes Sur Mer, au plus tard dans les 3 jours qui suivent la naissance.

Direction
Equipe d'encadrement

Dommages matériels
Il est rappelé au patient qu'il est responsable des dégradations qu'il pourrait occasionner ou des dégâts ou accidents qui pourraient être occasionnés par Ie matériel personnel qu'il utiliserait au sein de la Clinique. Il lui appartient donc de vérifier qu'il est garanti par son assurance pour cette utilisation qui, en aucun cas, ne peut être faite sans l'accord de la Direction ou de ses représentants autorisés. Cette obligation est valable pour tous les appareils, y compris pour les ordinateurs.

Dossier Administratif et Médical
Le patient a le droit de s'opposer, pour des raisons légitimes, au recueil et au traitement automatisé des données nominatives le concernant, dans les conditions fixées à l'article 26 de la loi du 6 janvier 1978. Ces données sont transmises au Médecin responsable de l'Information Médicale dans l'établissement et sont protégées par le secret médical.  Le patient peut à cet effet, exercer son droit d'accès et de rectification.
Compte tenu de la foi n°2002-303 du 4 mars 2002 et du décret 2002-637 du 29 avril 2002, l'accès aux informations relatives à la santé d'une personne est demandé par la personne concernée, son ayant droit en cas de décès, la personne ayant l'autorité parentale, le tuteur ou, le cas échéant, par le médecin qu'une de ces personnes a désigné comme intermédiaire.
La personne mineure qui souhaite garder (e secret sur un traitement ou une intervention dont elle fait l'objet peut s'opposer à ce que le médecin qui a pratiqué ce traitement ou cette intervention communique au titulaire de l'autorité parentale les informations qui ont été constituées à ce sujet.
L'ayant droit d'une personne décédée qui souhaite accéder aux informations médicales concernant cette personne doit préciser, lors de sa demande, le motif pour lequel elle a besoin d'avoir connaissance de ces informations. Dans le cas où le praticien qui a prescrit l'hospitalisation demande communication du dossier, cette communication ne peut intervenir qu'après accord du patient, de la personne ayant l'autorité parentale ou du tuteur, ou ses ayants droits en cas de décès.
La délivrance de copies de documents est laissée à la charge du demandeur. Durée et modalités de conservation selon les textes en vigueur.

Emploi
Le fonctionnement de la Polyclinique SAINT JEAN nécessite aujourd'hui l'emploi de 300 personnes qui assurent la prise en charge et le confort des patients. L'équipe de professionnels se compose de :

• 70% de personnels soignants : Infirmiers(es), sages femmes, aides soignants(es), auxiliaires de puériculture, préparateurs en pharmacie
• 15% d'employés de service hôtelier
• 15% d'agents administratifs et de techniciens d'entretien et de maintenance

L'ensemble de ces professionnels est coordonné par l'équipe d'encadrement dont l'objectif permanent est la recherche d'une adéquation optimale entre attentes et besoins des patients et compétences des professionnels.
L'équipe de professionnels s'attache à satisfaire les patients et espère ainsi conserver la confiance qu'ils témoignent à l'établissement.

Enfants
En vertu de l'article 22 de l'annexe du Décret n° 72 - 162 du 21 février 1972, les visites des enfants âgés de moins de 15 ans sont interdites dans les étages de la maternité.

Esthétique
La chirurgie esthétique repose sur un présupposé, résumé par la fameuse formule de Stendhal : « la beauté est une promesse de bonheur ». La demande explicite de devenir « plus beaux », d'améliorer son apparence physique trouve sa réponse dans une spécialité médicale, qui offre aujourd'hui, qualité et sécurité : la Chirurgie Plastique, Reconstructrice et Esthétique. La chirurgie esthétique corrige les défauts esthétiques pouvant créer des complexes psychologiques comme un nez disgracieux, des seins trop petits ou trop gros, une silhouette disharmonieuse, les problèmes esthétiques dus au vieillissement... Si les femmes restent plus concernées par la chirurgie esthétique, en revanche, la demande esthétique des hommes ne cesse de progresser. L'objectif de la chirurgie esthétique est d'améliorer sans transformer, respectant le « principe de reconnaissance », son ambition est de renforcer la confiance en soi.

Une équipe de chirurgien spécialisés est à votre écoute (Cf page X : L’Equipe Médical)

Esthéticienne
Une esthéticienne propose régulièrement ses services dans les chambres de la maternité. Son passage peut être demandé à l'infirmière dans tout autre service.

Etat de santé
L'ensemble des informations concernant la santé est délivré au cours d'un entretien individuel avec le praticien sauf en cas d'urgence ou d'impossibilité (état d'inconscience, coma ou handicap mental) qui donnerait lieu à l'information des proches ou de la personne de confiance.
Le patient prend, avec le professionnel de santé, et suivant les informations qui lui sont fournies, les décisions concernant sa santé.

Fumeurs
Il est strictement interdit de fumer dans la clinique et dans les chambres. Décret n°92-478 du 29/05/1992.

Hémovigilance
L'hémovigilance est définie comme l'ensemble des procédures de surveillance organisées depuis la collecte de sang et de ses composants jusqu’a suivi des receveurs, en vue de recueillir et d'évaluer les informations sur les effets indésirables ou inattendus résultant de l'utilisation de produits sanguins labiles et d'en prévenir l'apparition.
L'objectif de l'hémovigilance est de pouvoir réaliser de façon systématique et exhaustive une surveillance et un suivi strict dans l'intérêt des patients transfusés.
Pour atteindre cet objectif, les conditions à retenir sont :

• Recueillir et conserver les informations sur toutes les étapes du circuit des produits sanguins labiles : c'est la traçabilité, action de tracer, de suivre le devenir d'un produit issu d'un don de sang humain.
• Recueillir les informations sur tout incident transfusionnel immunologique ou infectieux, immédiat ou retardé, survenant chez un patient receveur de produit sanguin labile.

Le correspondant d'hémovigilance est le Docteur RAIMONDI.
En cas de transfusion au sein de l'établissement, le patient reçoit, avant la transfusion, une information écrite pré-transfusionnelle et signe une fiche de consentement pré-transfusionnel.
Depuis le 1er janvier 2005 tous les patients transfusés à la Polyclinique St-jean sont convoqués par la cellule d'hémovigilance à la consultation post-transfusionnelle.
Celle-ci permet de conclure définitivement le dossier transfusionnel, d'assurer l'exhaustivité de la traçabilité et d'en informer le médecin traitant.
Tél. cellule hémovigilance : 04 92 13 56 66
E-mail : hemovigilance@vigibio.fr

Hygiène et informations aux patients
Dès l'admission dans l'établissement, toutes les règles et recommandations concernant l'hygiène obligent à la fois l'établissement, le malade, ses accompagnants et ses visiteurs.

Information aux visiteurs :
Vous rendez visite à l'un de vos proches hospitalisé à la Polyclinique Saint-Jean, voici quelques recommandations. En les respectant vous nous aidez à maîtriser la diffusion des germes :

• Lavez-vous les mains en entrant et en sortant de la chambre
• Ne touchez pas au matériel médical
• Ne vous asseyez pas sur le lit et n'y déposer pas d'objet (sac à main, veste...)
• N'emmenez pas d'enfant de moins de 15 ans
• Ne rendez pas visite à un patient si vous êtes vous-même malade
• Respectez les horaires de visite, les soins s'effectuant en général le matin
• N'apportez pas de fleurs en pot.

Implantologie
L'implant est une racine artificielle, que l'on place dans l’os pour pouvoir remplacer une ou plusieurs dents naturelles. Il est fabriqué dans un matériau noble, le titane, dont la particularité est de pouvoir se lier aux tissus vivants de manière durable (on dit qu’il est biocompatible). L’implant a généralement la forme d’une vis ou d’un cylindre, mais il en existe aussi d’autres formes, telles que les implants disque. Sa partie émergeante reçoit la future prothèse.
Depuis les années 1980, l’utilisation d’implants dans le remplacement de dents manquantes, s’est progressivement imposée comme une technique très fiable. Aujourd'hui, l'implantologie est considérée comme une des techniques les plus sûres, permettant le remplacement de dents absentes par des racines artificielles. Il s' agit dans la plupart des cas de pouvoir offrir aux patients des solutions de prothèses fixes comme alternative à la prothèse amovible ou à la réalisation de bridges qui nécessitent souvent de prendre appui sur des dents adjacentes saines. En conclusion, le recours aux prothèses sur implant est une des solutions thérapeutiques les plus fiables dans le traitement des dents manquantes.
Cette spécialité est pratiquée dans l’établissement (Cf page X : L’Equipe médical)

Incendie
Les consignes sont affichées dans les chambres. Par mesures d'hygiène et de sécurité et en application du décret du 29/05/1992, il est strictement interdit aux malades et aux visiteurs de fumer. Toute personne qui enfreindra cette interdiction de fumer et provoquera un éventuel incendie en supportera les conséquences devant les diverses juridictions.

Infections nosocomiales
(cf. page 31 : CLIN)

ISOPHT
Le G.I.E. ISOPHT, rassemblant le personnel du cabinet d'ophtalmologie des Docteurs Crozafon et Leguay, du cabinet d'anesthésie du Docteur Urvoix et de la Polyclinique Saint-Jean représentée par le Docteur Alemanno, vient d'obtenir la certification AFAQ ISO quoi, version 2000 pour la prise en charge en chirurgie ophtalmologique : cataracte, glaucome, rétine et chirurgie réfractive depuis le diagnostic jusqu'au suivi thérapeutique post-opératoire. Cette certification constitue la preuve de la mise en œuvre de tous les moyens permettant d'assurer aux patients une prise en charge optimale. Elle a été obtenue après une mobilisation de l'ensemble du personnel autour d'objectifs communs :

• Améliorer l'organisation du G.LE. ISOPHT pour satisfaire les patients
• Garantir aux patients une prise en charge globale par une même organisation depuis le diagnostic jusqu'au suivi post-opératoire,
• Créer un pôle de référence, premier chaînon d'un réseau garantissant les mêmes standards en matière de qualité de prise en charge.

Les engagements du G.LE. ISOPHT :
Pour les patients hospitalisés pour la chirurgie de la cataracte ou du glaucome, le G.LE, assure :

• une intervention en ambulatoire (entrée et sortie dans la journée de l'intervention)
• une intervention ne dépassant pas 22'
• l'utilisation préférentielle d'une anesthésie atraumatique (sans injection)

Pour les patients hospitalisés pour la chirurgie de la rétine, le G.I.E. assure :

• une hospitalisation ne dépassant pas 48 H.
• l'utilisation préférentielle d'une anesthésie loco-régionale

De plus, chaque patient fait l'objet d'une prise en charge et d'un suivi personnalisé assuré directement par le chirurgien et par l'anesthésiste. En cas de nécessité, il garantit une prise en charge chirurgicale sous 8 jours maximum. Les membres du G.LE. s'engagent à régler au mieux les éventuels effets indésirables consécutifs à ses interventions médicales et chirurgicales, dans l'intérêt des patients.

Prise de rendez-vous : 2 rue du Congrès 06000 Nice - 04 93 16 09 16 / 04 93 16 64 60

Journaux
Des quotidiens et des hebdomadaires sont vendus au kiosque à journaux, situé dans le Hall d'accueil de la polyclinique. Un quotidien régional est en vente le samedi et le dimanche à l'accueil.

Linge
Le linge de literie est fourni par l'établissement. Le linge personnel n'est ni fourni ni entretenu.
Les malades doivent apporter le nécessaire de toilette dès leur entrée.

Maison de Convalescence
MONTSINERY
Voir page 48
Pour enregistrer une réservation, il est conseillé de prendre contact le plus tôt possible avec la Responsable de l'Hospitalisation (Poste 5310) ou la surveillante d'étage.

Médicaments
L'établissement fournit pendant l’hospitalisation, les médicaments nécessaires et suffisants prescrits uniquement par les praticiens. Ainsi le traitement habituel du patient prescrit par le médecin de famille ne sera pas obligatoirement reconduit pendant l’hospitalisation.
Les traitements personnels des patients devront être remis à leur arrivée au personnel soignant et seront rendus lors de leur départ.

Personne de confiance
En application de la loi n°2002-303 du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé et notamment de son article L 1111-6, le patient peut désigner une personne de confiance qui sera consultée dans l'hypothèse où ce même patient serait hors d'état d'exprimer sa volonté et de recevoir l'information nécessaire à cette fin.

Personnel
Lors de votre séjour, vous serez amené à rencontrer l'ensemble des personnels. Chacun d'entre eux a un rôle défini et complémentaire. Pour faciliter vos échanges, des badges d'identification sont portés sur les blouses et permettent d'identifier le nom et la fonction de vos interlocuteurs.
Chaque service de soin comprend :

• Un cadre infirmier qui est votre interlocuteur de référence concernant les soins et le déroulement de votre séjour. Il a en charge la gestion et
• l'organisation du service de soin.
• Des infirmières diplômées d'état en tenue blanche
• Des aides-soignantes diplômées d'état en tenu blanche avec liseré bleu
• Des agents hôteliers en tenue verte

Une équipe spécifique au service de gynécologie obstétrique, coordonnée par une sage-femme cadre, vient compléter le personnel cité ci-dessus. Elle rassemble :

• Des sages-femmes en tenue rose
• Des auxiliaires de puériculture diplômées en tenue blanche avec liseré rose.
• Votre suivi médical est assuré par l'équipe de praticiens exerçant dans l'établissement (Cf page X : L’Equipe Médicale)

Portes
Les patients doivent garder la porte de leur chambre fermée.
Pour des raisons de sécurités, les portes extérieures sont fermées à 20h. En cas d’urgence, le service UPATOU est ouvert 24h/24.

Protection des mineurs et des personnes sous tutelle
Les informations, concernant la santé des mineurs et des majeurs sous tutelle, ainsi que les soins qu'ils reçoivent, sont délivrés à leur représentant légal. (Respectivement au titulaire de l'autorité parentale ou au tuteur)
Pour les patients mineurs, la loi du 4 mars 2002 dispose que le médecin peut se dispenser d'obtenir le consentement des titulaires de l'autorité parentale si le mineur s'oppose expressément à leur consultation.
Le médecin pourra passer outre les recommandations de l'autorité parentale ou du tuteur en cas de risques de conséquence graves pour la santé de la personne protégée.

Prothèses dentaires et auditives
Seules les prothèses dentaires et auditives remises à l'infirmière, dans leur étui spécifique, pourront en cas de perte, engager la responsabilité de l'Etablissement. Dans tous les autres cas, et en particulier dès que la prothèse a été rendue, l'établissement ne peut être tenu responsable de sa perte éventuelle.
II est recommandé aux porteurs de ces prothèses de se munir de leur étui et de l'utiliser, de ne surtout pas envelopper ces prothèses à l'aide de mouchoirs en papier ou équivalent afin d'éviter toute confusion avec le linge jetable. Les patients peuvent se procurer au niveau de la boutique des boîtes à cet effet.

Psychologue
Le traitement de la douleur physique est depuis longtemps une priorité pour les médecins et le personnel soignant, cependant, cela n'exclut pas la prévention ou le soulagement de la douleur psychique. En effet, chacun d'entre nous peut-être à un moment donné, confronté à certaines incidences de la réalité pouvant générer une souffrance psychique. La Polyclinique Saint-Jean s'est attachée à prendre en compte cet aspect en mettant en place une consultation de psychologie assurée par une psychologue clinicienne qui prend en charge les personnes hospitalisées et leur entourage. Elle peut intervenir dans tous les services (médecine, maternité, ...). Renseignements au : 04 92 13 57 07.

Les patients externes peuvent également consulter sur rendez-vous. Voir la carte de visite de la psychologue

Repas
Les repas sont adaptés à chaque régime en fonction des impératifs médicaux et des habitudes alimentaires du patient. Pour en bénéficier, il suffit de le signaler à la responsable du service. Les repas sont servis dans les chambres et les heures de service seront les plus proches possibles des horaires suivants :

Petit déjeuner : 7 h 30
Déjeuner : 12 h 00
Dîner : 18 h 00

 Les accompagnants qui le désirent peuvent déjeuner ou dîner dans la chambre du patient. La demande doit être faite avant 10h le matin pour le déjeuner et avant 16h pour le dîner. En dehors de ces heures, un distributeur de denrées est à la disposition des accompagnants dans le hall d'accueil. En aucun cas les accompagnants ne peuvent se faire attribuer les repas non pris par les malades.

Soins palliatifs
Les soins palliatifs sont des soins actifs dans une approche globale de la personne atteinte d'une maladie grave, évolutive ou terminale. Leur objectif est de soulager les douleurs physiques et de prendre en compte les souffrances psychiques. L'équipe soignante a pour mission d'accompagner les patients et leur entourage et d'assurer des soins de qualité tout en respectant votre confort et en étant à votre écoute.

Stationnements
Le stationnement est interdit devant les entrées de l'établissement dans les zones pompiers et urgences.
Les espaces réservés aux handicapés aux abords immédiats de l'entrée principale doivent être respectés.
En cas de stationnement gênant, la Direction peut être amenée à faire enlever les véhicules en infraction.
Deux parkings sont à la disposition des visiteurs de la Polyclinique Saint-Jean :

• Un parking gratuit le long de l'avenue du Docteur Donat.
• Un parking payant situé au centre Consultations St-Jean - 53 avenue des Alpes.

Les parkings ne sont pas gardés. L'Etablissement ne peut être tenu pour responsable des dégradations et vols pouvant intervenir sur ces aires de stationnement. L'établissement conscient des difficultés de stationnement, prévoit l'aménagement de nouveaux parkings.

Téléphone
L'installation est pourvue d'une sélection directe à l'arrivée qui autorise l'acheminement direct de communications extérieures au poste concerné sans transiter par le standard.
Pour appeler l'extérieur, un numéro de code confidentiel est remis au patient au moment de son entrée. Ce système permet d'imputer directement les communications demandées. En conséquence, il appartient au patient de ne pas diffuser son code confidentiel et de le ranger avec ses affaires personnelles.
Les appels intrants ne peuvent être transmis si la ligne n’a pas été ouverte.
En outre une cabine téléphonique publique est en service dans le hall d'accueil de l'établissement. Des cartes téléphoniques sont en vente à la boutique.

Téléphone mobile
Les téléphones mobiles cellulaires perturbent gravement les dispositifs médicaux qui fonctionnent avec des systèmes électroniques ou les stimulateurs cardiaques implantables.
En application de la Circulaire du Ministère de la Santé n° 40 du 9 octobre 1995, ils sont interdits dans les établissements de soins. Les détenteurs de téléphones mobiles doivent les conserver en position éteinte afin qu'ils n'émettent ni ne reçoivent de signaux.

Télévision
Toutes les chambres sont équipées de téléviseurs couleurs. Le renouvellement des téléviseurs permet à la polyclinique de s'équiper de TV écran plat avec casque individuel. L'usage des postes de télévision est payant. Une télécommande est fournie sur simple demande à la boutique ou à l'accueil contre une caution qui sera rendue lors du départ.
Une antenne satellite parabolique permet de recevoir des programmes complémentaires. Un canal dédié à l'information médicale, aux informations pratiques concernant votre séjour, et à la vie de Polyclinique sera bientôt disponible,

Transports
AUTOBUS : 04 93 20 45 05
Réseau Urbain de Cagnes Sur Mer
Ligne 3. Station Clinique Saint-Jean, service régulier toutes les 30mn (horaires affichées à la Station devant l'entrée principale de la clinique). Desserte de la ville et de la gare routière. Proximité gare SNCF.

TRAINS : 08 36 35 35 35
Gare SNCF de Cagnes Sur Mer

Urgences
L'Établissement bénéficie d'un service des urgences ouvert 24h/24, tous les jours de l'année. (cf. Page 14).
Téléphone : 04 92 13 53 33

Urgences Orthopédiques
Dans le cadre de la politique d'excellence que nous souhaitons mener à la Polyclinique Saint jean, il a été décidé de faire du Service UPATOU, la vitrine de notre action.
Une démarche de certification ISO 9001 version 2000 est en cours pour la prise en charge des urgences orthopédiques (hormis les traumatismes crâniens et les pathologies touchant les enfants de moins de 7 ans), depuis l'arrivée du patient dans le service jusqu'à sa sortie avec un diagnostic posé et les premiers gestes réalisés.
Pour les patients, nos engagements sont une qualité optimale des soins, définie par ; 

• la rapidité et l'efficacité de la prise en charge
• la prise en charge de la douleur
• une prise en charge pertinente
• une information claire et compréhensible de la part des intervenants.

Pour les partenaires professionnels, notre engagement est une réponse immédiate, grâce à une ligne téléphonique prioritaire, sur la capacité du service à prendre en charge les patients.

Consultation Post-Urgences Orthopédiques :
Le diagnostic posé par le médecin urgentiste est systématiquement validé par un spécialiste orthopédique en consultation post-Urgences Orthopédiques. Ces consultations garantissent une prise en charge et un suivi de qualité et ont lieu au rez-de-chaussée de La Constance.
Urgences orthopédiques : 04 92 13 53 33

Usage unique
Tout le linge utilisé pour les interventions est à usages unique.
Beaucoup de dispositifs médicaux stériles utilisés dans l'établissement sont à usage unique. Tous les autres sont stérilisés par la chaleur humide (autoclave à 134°C pendant 18 mm).
Tout ce matériel bénéficie d'une traçabilité informatique.

Visites
Les visites sont autorisées tous les jours de 12h00 à 20h00.
En vertu de l'article 22 de l'annexe du Décret n° 72 - 162 du 21 février 1972, les visites de plus de trois personnes à la fois sont interdites dans les étages, ainsi que les visites des enfan