La CRU remplace l'ancienne commission de conciliation.
Elle reçoit et prend en compte les doléances des patients qui s'estiment victime d'un préjudice aussi bien vis-à-vis de l'établissement que d'un praticien y exerçant.
La Commission doit également tout mettre en œuvre pour trouver par le dialogue des solutions amiables afin d'éviter des procédures lourdes et coûteuses.
Une permanence est assurée tous les lundis de 14 heures à 15 heures (s'adresser à l’accueil de la Polyclinique).
La saisie peut également se faire par courrier en écrivant à: Polyclinique Saint Jean - CRU - 92/94 av du Docteur Donat - BP 189 - 06805 CAGNES SUR MER cedex
La CRU de l'établissement est composée des membres suivants :
Le patient a la possibilité de saisir directement les CRCI (Commissions Régionales de Conciliation et d'Indemnisation) chargées de décider, sous la présidence d'un magistrat, sur avis de leurs membres et après réalisation d'une expertise médicale, si une indemnisation amiable du patient peut être proposée.