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CRU : Commission de Relation avec les Usagers

La CRU remplace l'ancienne commission de conciliation.

Elle reçoit et prend en compte les doléances des patients qui s'estiment victime d'un préjudice aussi bien vis-à-vis de l'établissement que d'un praticien y exerçant.

La Commission doit également tout mettre en œuvre pour trouver par le dialogue des solutions amiables afin d'éviter des procédures lourdes et coûteuses.


Une permanence est assurée tous les lundis de 14 heures à 15 heures (s'adresser à l’accueil de la Polyclinique).

La saisie peut également se faire par courrier en écrivant à: Polyclinique Saint Jean - CRU - 92/94 av du Docteur Donat - BP 189 - 06805 CAGNES SUR MER cedex

La CRU de l'établissement est composée des membres suivants :

  • Docteur RAIMONDI, Président de la CME
  • Docteur OLIVERO, Vice Président
  • Docteur AIME, Médecin conciliateur
  • Docteur RIVES, Médecin conciliateur suppléant
  • Madame PERRIER, IDE
  • Madame STEFANI, IDE suppléante
  • Docteur ALEMANNO, représentant légal de la Polyclinique Saint-Jean, accompagné des collaborateurs de son choix.
  • 2 usagers (Mr KIMMOUN et Mme ANDRE)
  • 2 suppléants (Mr VAN DE WIELE et Mme WAROCQUIER)

Le patient a la possibilité de saisir directement les CRCI (Commissions Régionales de Conciliation et d'Indemnisation) chargées de décider, sous la présidence d'un magistrat, sur avis de leurs membres et après réalisation d'une expertise médicale, si une indemnisation amiable du patient peut être proposée.